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El Distintivo de Calidad y Sostenibilidad Turística Sello Q que otorga el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) fue acreditado hoy con la norma internacional ISO 17020:2012 por parte de la Oficina Guatemalteca de Acreditación (OGA) del Sistema Nacional de Calidad del Ministerio de Economía, en un acto oficial realizado en el hotel Hilton Garden Guatemala.
Con esta acreditación, el sector turístico de Guatemala sube de nivel al garantizar estándares de calidad internacionales en todos los servicios turísticos del país, en beneficio de los visitantes locales y extranjeros.
El proceso de acreditación fue financiado por el Fondo de Reformas Estructurales de la Cooperación Alemana al Desarrollo (GIZ), a través del proyecto Desarrollo del modelo de implementación de un organismo de inspección dentro de la Unidad de Calidad y Sostenibilidad Turística para el proceso de apoyo para el desarrollo del turismo sostenible a través de la normalización y la reactivación de la actividad turística durante y post la pandemia del COVID-19.
El INGUAT ha establecido rigurosos esquemas de verificación y controles en sus procesos para asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable y la seguridad y confort en las instalaciones turísticas. La creación de un Organismo de Inspección dentro de la Unidad de Calidad y Sostenibilidad Turística garantiza la evaluación continua del sistema de gestión de calidad de los establecimientos turísticos adheridos al proceso del Sello Q.
Este distintivo permite a las empresas diferenciarse, mejorar sus servicios y contribuir a posicionar a Guatemala como un destino turístico de calidad. Las 162 empresas que ya poseen el distintivo, tendrán el respaldo de la norma ISO 17020:2012 al momento de renovar su certificado.
Información y fotografía INGUAT
