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El secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, destacó ante las integrantes de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET), autoridades, líderes y representantes de esta industria, que la actividad turística debe adaptarse rápidamente a los retos del sector y a las demandas de un turista cada vez más informado y exigente, mediante el uso de las nuevas tecnologías y herramientas disponibles.
Al inaugurar el VII Congreso Internacional de AFEET, que tiene como lema “Turismo 360: expandiendo horizontes”, el titular de la Secretaría de Turismo (Sectur), resaltó el papel de esta organización pionera en el liderazgo femenino del sector turístico, que está integrada por más de 360 socias en 11 estados del país, quienes mediante eventos como éste impulsan la innovación en la actividad turística de México.
Acompañada de la presidenta de AFEET, Karin Baldamus Paasche, indicó que el turismo es una actividad en la que convergen diversos sectores de la población, con preferencias y expectativas particulares, y hacia todos ellos hay que encaminar nuestros esfuerzos de promoción y de satisfacción de necesidades, con un enfoque innovador y vanguardista, pero también con una visión más sostenible y social.
En ese tenor, señaló que ante las oportunidades que ofrece la tecnología, la dependencia a su cargo en 2020, año de la pandemia, en vez de cancelar el Tianguis Turístico México, como sucedió con las ferias turísticas del mundo, se innovó con la edición digital, fórmula que se replicó en la segunda y tercera edición del Tianguis de Pueblos Mágicos, teniendo una gran aceptación.
De igual modo, se han actualizado y mejorado las plataformas digitales de “Pueblos Mágicos, México Desconocido” y “Visit México”, ésta última en 8 idiomas, donde a través de videos y fotos, se destaca la vasta oferta turística de nuestro país.
Mencionó que otra de las acciones realizadas por Sectur, fue innovar y poner a la vanguardia los servicios de auxilio carretero de Ángeles Verdes, tras un abandono tecnológico de 20 años. En 2022, se puso en marcha el Centro de Geointeligencia “Alfonso García González”, nombrado así en honor de quien fuera el fundador de este programa; y el cual permite que el servicio se realice con mayor prontitud y precisión, ya que ahora se puede ubicar en tiempo real a las unidades y estimar el tiempo de atención.
“Ahora se cuenta con información nunca antes generada como los modelos de vehículos más siniestrados; los tramos carreteros con mayor índice de accidentes; las carreteras más transitadas; las zonas de mayor riesgo, y hasta el color y marca de los vehículos con mayor número de incidentes, entre muchos otros datos”, declaró.
Asimismo, se diseñó la aplicación “Ángeles Verdes” para que, desde dispositivos móviles, los turistas, de manera gratuita, puedan solicitar el auxilio de la corporación.
Torruco Marqués refirió que otro instrumento a su disposición es el sitio DataTur, donde se pueden encontrar dos importantes estudios que se han elaborado para una mejor toma de decisiones de los involucrados en el sector turismo: “Digitalización regional de las plazas de vocación turística en México” y “Análisis de los ingresos y estimación del impuesto al hospedaje”.
Fuente de información Sectur
