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El director general de Certificación Turística, José Zeind Domínguez, en representación del secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, encabezó la Clausura de Formación de Consultores de Estándares de Calidad 2024, a quienes calificó como clave en la profesionalización y competitividad de la actividad turística, y presentó todo el trabajo y logros alcanzados durante la administración actual en este importante rubro.
Señaló que, la calidad, el servicio, la innovación y la sostenibilidad de los productos y servicios turísticos, son herramientas imprescindibles para alcanzar con éxito un desarrollo pleno en el turismo de nuestro país.
En Latinoamérica, diversos países han buscado convertirse en potencias de este ramo, por lo que muchas instituciones y empresas se han sumado a este mercado, con programas como éste, replicándolos en sus países.
Resaltó que, por ello, la Secretaría de Turismo del Gobierno de México (Sectur), trabaja en fortalecer las ventajas competitivas de la oferta turística, mediante diversas certificaciones turísticas que coadyuvan con el paso de los años, a incrementar la calidad en nuestros servicios turísticos.
También refirió que actualmente se cuenta con diversos estándares de calidad que emiten distintivos y sellos basados en criterios específicos que miden el nivel de desempeño de prestadores de servicios turísticos, en diversos ámbitos como: servicio, higiene y modelos de gestión, sustentabilidad, responsabilidad social, características arquitectónicas y gastronómicas y mercados específicos, con el objetivo de elevar la calidad de los servicios, mejorar la atención y garantizar la satisfacción de los turistas, lo que a su vez se traduce en beneficios hacia la población local, en cumplimiento de la instrucción del presidente Andrés Manuel López Obrador, de hacer del turismo una herramienta de reconciliación social.
Información Sectur
